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Política de contacto

En Pelamatic S.L. estamos comprometidos con ofrecer una atención rápida y de calidad.

Atención al cliente

Si tienes cualquier consulta sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o garantías, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

• Correo electrónico: info@pelamatic.com
• Teléfono: +34 XXX XXX XXX
• Formulario de contacto: disponible en nuestra página web.

Horario de atención

Nuestro horario de atención es:

Lunes a viernes
09:00 - 18:00 (hora peninsular española)

Los fines de semana y festivos permaneceremos cerrados.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.

Idiomas de atención

Ofrecemos atención en:

• Español
• English

Información necesaria

Para poder ayudarte con mayor rapidez, recomendamos indicar:

• Número de pedido (si existe).
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• Descripción detallada de la consulta o incidencia.
• Fotografías o vídeos, cuando sea necesario para valorar una incidencia.

Protección de datos

Los datos facilitados a través de nuestros canales de contacto serán tratados únicamente para gestionar tu consulta, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.