船运
发货均在工作日发货，周六、周日、国家或当地节假日，无论是始发地还是目的地，均不在截止日期内。
如果您需要更紧急的交货，请联系我们。
国家的
所有发往西班牙大陆和葡萄牙的货件均以“经济舱”运输，并将在发货后 48 至 72 小时内送达。下单后第二天就会发货。除非有意外情况，否则我们将在晚上 7:00 之前送达（在这种情况下，如果可能的话，我们会尽力传达延迟情况）。
运费为 5 欧元，但如果订单超过 50 欧元，则免运费。
订单将通过其物流运营商直接从 www.peeler.es 发送。
运送到巴利阿里群岛和加那利群岛的费用与货物的总重量有关。网站在配置订单时会计算它。如果天气条件允许，前往巴利阿里群岛和加那利群岛的接待时间会额外延长 24 至 72 小时。
您可以通过 POS、Paypal、银行转账或货到付款方式付款。货到付款需根据货件总价值收取 3 欧元的附加费。
对于因顾客不在、指定的送货地址错误或遗漏或因罢工、运输或恶劣天气等不可抗力原因而可能导致的送货延误，Peeler Shop 不承担任何责任。
如果没有人负责在指定的送货地址接收包裹，我们将尝试留下包含电话号码的通知，以便确认商品的送货时间。运输机构会将您的包裹保留在其仓库中大约 48/72 小时，然后再将其退回我们的设施。
如果您在预计时间内没有收到购买的商品，您必须联系 www.peeler.es 的客户服务部。您可以写信给我们peelershop@gmail.com。从收到您的通知之日起，我们将采取适当的措施来查明您未在约定时间内收到通知的原因。
国际的
国外运输的费用与货物的总重量相关。网站在配置订单时会计算它。国外收货时间为发货后 2-10 天，具体取决于目的地国家。
您可以通过 POS、Paypal、银行转账或货到付款方式付款。货到付款需根据货件总价值收取 3 欧元的附加费。
如果您的目的地国家/地区没有出现，您可以通过peelershop@gmail.com联系我们，我们将计算运费。
退货
如果您在收到的订单中发现有缺陷的产品，您必须联系peelershop@gmail.com。
只要您在收到订单后 14 天内表达您的意图，并且包装处于最佳状态并且产品没有任何部分被使用或磨损，您就可以将商品退回给我们。为此，您必须通过peelershop@gmail.com 联系我们。
只要是因产品缺陷造成的退货，Peeler Shop 就承担退货所产生的运费。您可以将有缺陷的商品的照片发送至peelershop@gmail.com，以更换它或用其他商品替换。
如果退货原因超出了Peeler Shop的控制范围，即商品完好但您仍想退货或换货，则必须将商品以原包装完好无损的方式寄出。退货或换货的运费将由客户承担。
冠捷支付方式
在 www.peeler.es 上进行的购买付款是通过 Redsys 通过卡支付或直接借记进行的，所有加密和数据传输安全系统均通过 SSL 协议进行，因此买家将始终享受这些渠道的保护。
3DSecure 系统用于支付网关，将数据重定向到安全服务器，而企业无法访问或存储它们。
退款和截止日期
撤销权可以在收到订单后的 30 个日历日内行使。过了这个期限，所订购的产品就处于保修期内，只能修理或更换，而不能退货。
如果消费者和用户在发货前行使了撤回权，则全额款项将在 2-3 个工作日内转出。转账完成后，退款将直接出现在下单时所用卡的账户中（可能需要72个工作小时才能看到）。
如果消费者和用户在商品发送后想要行使撤回权，则必须通过电子邮件或电话联系公司，并将商品发送至其设施（费用由客户承担）。
商品必须由技术团队验证（如果因误用或退货中缺少零件而出现缺陷，技术团队将负责报价）。决策的最长时间为 3 个工作日。
经技术团队审核后，约定退款将在2-3个工作日内通过转账方式退回。转账完成后，退款将直接出现在下单时所用卡的账户中（可能需要72个工作小时才能看到）。
取消订单
要取消订单，您必须请求撤回，为此，您必须通过电子邮件peelershop@gmail.com或电话600555611联系公司，该公司有电话服务和WhatsApp。
