배송
배송은 영업일에 이루어지며 토요일, 일요일, 국경일 또는 지역 공휴일은 출발지와 목적지 모두 마감일 내에 이루어집니다.
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국가의
스페인 본토와 포르투갈로의 모든 배송은"이코노미"로 발송되며 배송 시점으로부터 48~72시간 이내에 배송됩니다. 배송은 주문 후 익일 이루어집니다. 특별한 일이 없는 한 오후 7시 이전에 배송됩니다. (이런 경우에는 가능하면 지연 시간을 알리도록 노력하겠습니다.)
배송비는 5유로이며, 주문 금액이 50유로 이상인 경우 배송비는 무료입니다.
주문은 www.peeler.es에서 물류 운영업체를 통해 직접 발송됩니다.
발레아레스 제도 및 카나리아 제도로의 배송에는 배송 총 중량에 따른 비용이 부과됩니다. 웹사이트는 주문을 구성할 때 이를 계산합니다. 발레아레스 제도와 카나리아 제도의 접수 기간은 기상 조건에 따라 24~72시간 더 추가됩니다.
POS, Paypal, 은행 송금 또는 현금 착불로 결제하실 수 있습니다. 대금 상환 결제에는 총 배송 금액에 €3의 추가 요금이 부과됩니다.
고객 부재, 표시된 배송 주소의 오류나 누락, 파업, 운송, 악천후 등 배송에 영향을 미칠 수 있는 불가항력 사유로 인해 발생할 수 있는 배송 지연에 대해 필러샵은 책임을 지지 않습니다.
표시된 배송 주소에서 패키지를 받을 책임이 있는 사람이 없는 경우, 상품 배송 가능 시간을 확인하기 위해 전화할 수 있는 전화번호로 알림을 남기도록 노력할 것입니다. 운송 대행사는 귀하의 패키지를 당사 시설로 반품하기 전 약 48/72시간 동안 창고에 보관합니다.
예상 시간 내에 구매한 상품을 받지 못한 경우 www.peeler.es 고객 서비스에 문의해야 합니다. Peelershop@gmail.com으로 편지를 보내실 수 있습니다. 귀하의 통지를 받는 순간부터 당사는 귀하가 합의된 시간 내에 해당 통지를 받지 못한 이유를 찾기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.
국제적인
해외 배송에는 배송 총 중량에 따른 비용이 부과됩니다. 웹사이트는 주문을 구성할 때 이를 계산합니다. 해외 접수 기간은 배송지 국가에 따라 배송일로부터 2~10일 정도 소요됩니다.
POS, Paypal, 은행 송금 또는 현금 배송으로 결제하실 수 있습니다. 대금 상환 결제에는 총 배송 금액에 €3의 추가 요금이 부과됩니다.
도착 국가가 표시되지 않는 경우, Peelershop@gmail.com으로 문의하시면 배송 금액을 계산해 드립니다.
보고
주문하신 상품 중 불량상품을 발견하신 경우,peershop@gmail.com으로 연락주셔야 합니다.
주문을 받은 후 14일 이내에 의도를 전달하고 포장이 최적의 상태이며 제품의 일부가 사용되거나 마모되지 않은 한 상품을 당사에 반품할 수 있습니다. 이를 위해서는 Peelershop@gmail.com으로 당사에 연락해야 합니다.
제품하자로 인한 반품인 경우, 반품에 소요되는 배송비는 필러샵에서 부담합니다. 불량상품 사진을 Peelershop@gmail.com으로 보내주시면 교환이나 다른 상품으로 교환이 가능합니다.
반품사유가 필러샵에서 통제할 수 없는 경우, 즉 상품의 상태는 양호하지만 여전히 반품 또는 교환을 원하실 경우, 상품을 원래의 포장에 그대로 담아 보내주셔야 합니다. 반품이나 교환 배송비는 고객 부담입니다.
TPVV를 이용한 결제 방법
www.peeler.es에서의 구매에 대한 결제는 SSL 프로토콜을 통한 모든 암호화 및 데이터 전송 보안 시스템을 사용하여 카드 결제 또는 자동 이체를 통해 Redsys를 통해 이루어지므로 구매자는 항상 이러한 채널의 보호를 누릴 수 있습니다.
3DSecure 시스템은 결제 게이트웨이에 사용되어 기업이 데이터에 액세스하거나 저장할 수 없도록 데이터를 보안 서버로 리디렉션합니다.
환불 및 기한
철회 권리는 주문 접수 후 30일 이내에 행사할 수 있습니다. 이 기간 이후에는 주문한 제품에 대한 보증이 적용되며 수리 또는 교환만 가능하며 반품은 불가능합니다.
소비자와 이용자가 상품 배송 전 청약철회권을 행사한 경우, 영업일 기준 2~3일 이내에 전액 이체가 이루어집니다. 송금이 완료되면 주문 시 사용한 카드 계좌에 환불 내역이 직접 표시됩니다(표시되는 데 영업일 기준 72시간이 소요될 수 있음).
상품이 발송된 후 소비자 및 이용자가 청약철회권을 행사하고자 하는 경우에는 반드시 이메일 또는 전화로 회사에 연락한 후 해당 시설로 반품할 상품을 보내주셔야 합니다(비용은 고객 부담).
상품은 기술팀(오용으로 인한 결함 또는 반품 시 부품 부족으로 인한 결함의 경우 비용 견적을 담당함)에 의해 검증되어야 합니다. 의사결정에 소요되는 최대 시간은 영업일 기준 3일입니다.
기술팀의 검토를 거친 후 합의된 금액은 영업일 기준 2~3일 이내에 이체를 통해 환불됩니다. 송금이 완료되면 주문 시 사용한 카드 계좌에 환불 내역이 직접 표시됩니다(표시되는 데 영업일 기준 72시간이 소요될 수 있음).
주문 취소
주문을 취소하려면 철회를 요청해야 하며, 이메일을 통해 이메일 주소 Peershop@gmail.com 또는 전화 600555611을 통해 회사에 연락해야 합니다. 회사는 전화 서비스와 WhatsApp을 모두 제공합니다.
